8月份的海底捞公关事件就是个非常棒的公关案例，作为知名餐饮品牌，海底捞的后厨卫生安全事件爆发，该事件造成的恶劣影响不容小视。但是海底捞的公关团队在事件爆发3小时后发布致歉信，再2个多小时后，出炉了7条处理通报。
“涉事停业的两家门店的干部和职工无需恐慌，你们只需按照制度要求进行整改并承担相应的责任。该类事件的发生，更多是公司深层的管理问题，主要责任由公司董事会承担。”
出了问题以后不拖延不抵赖，迅速回应发至微博广泛传播，主动承认错误、明确责任归属并提出解决方案。局面就迅速扭转，从负面消息到正面口碑，仅仅用了几个小时，广大吃瓜群众对这个认错态度十分满意，又一次成功的口碑营销，而海底捞的股票也不跌反涨。
你对公共关系了解多少，你想从事这个行业么？那么今天大柚子就给大家详细介绍一下公共关系这一专业。
专业介绍
公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科，
使社会组织在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。简单来说就是做好品牌形象和品牌宣传的工作。
课程设置
主要课程
Communication Theory
Communication Research
PR Principles and Case Studies
Public Relations Management
Public Relations Campaigns
Thesis and Research Thesis
相关学校
New York University
Florida University
University of Southern California
University of Miami
Syracuse University
Purdue University
特色项目介绍
New York University
项目名称
MS in Public Relations and Corporate Communication
学院
School of Professional Studies
Requirements
personal statement
A current resume or CV
Official transcripts
2 letters of reference
GRE
TOEFL/IELTS
Interview
专业课程
Core Curriculum:
Communications Ethics, Law & Regulation
Public Relations Writing Seminar I Public Relations Writing Seminar II Social Media:Objectives, Strategies, Tactics
Practicum Research Process & Methodology
Capstone
Public Relations Management Focus:
Theory, History & Practice of Public Relations
Managing Media Relations
Critical Business Skills for Corporate Communication Strategic Communications
Southern California
项目名称
Graduate Public Relations
学院
School for Communication and Journalism
Requirements
Official Transcript
Resume/CV
Three letters of recommendation
Statement of Purpose
International applicants only: TOEFL or IELTS scores
Interview
就业前景
这个专业的就业前景比较广阔，在新闻、宣传、出版、以及企业形象策划、宣传推广等方面的工作均可，可以说是“万金油”专业。
美国
根据美国劳动统计局最新公布数据预计在2008-2018年，公共关系人才需求增长24%，远超过美国所有行业的需求增长的平均水平。截止2010年，公共关系行业平均年薪达到$73，000，比美国所有行业平均年薪高出12%。行业就业形势非常乐观。
想留在美国就业的学生来说，要让自己具备较强的英语水平，熟悉美国风俗、社会文化。尽可能多积累实习经验。
中国
在现阶段公共关系人才需求加大的同时，业内缺乏具备相当专业素质的人才，因此具备专业公关知识和本地文化优势的海归在国内就业拥有绝对的优势。尤其是在北京、上海、广州、深圳等经济发达、跨国和国内大型公关公司的聚集地，为留美的公关人才提供了广阔的市场。
适合申请的学生
你对周围发生的事情感兴趣吗？
你需要对当前趋势和问题非常敏感，对周围发生的事情随时保持关注度是非常必要的。学习公共关系专业的学生最好在校期间乐于参加多种组织活动，具有良好的沟通和表达能力，工作中思维敏捷，有创意，有策划能力。
你有良好的沟通技巧吗？
这一行业的从业人员必须良好的沟通技巧，例如，你需要处理好你的人脉关系，拓展各种各样的渠道，搞好你的社交圈子。
在压力之下，你也能应对自如吗？
公关人员必须具备同时处理一系列复杂问题的能力，这是最基本的要求，同时灵活的对待各种突发事件的能力也非常重要。
最后大柚子建议大家，在确定申请学校之前，一定要注意申请专业的侧重点，学校的录取要求，尽量选择与自己的目标和背景相匹配的学校，准备文书的时候也要注意针对学校的要求和侧重点相应的对自己的专业兴趣加以说明，尽量保证兼顾到可能影响申请公共关系专业的各个因素，希望大家都能拿到满意的Offer。
